您的位置: 首页 > 成人教育 >正文

营造交谈的10条建议

2016-04-14 10:26:48 来源:成人教育
标签:营造 交谈 建议

编者的话:你是否曾因某个好友在朋友圈发表不恰当的言论而将他拉黑?你有没有因为不想与一个人说话而选择跟他避而不见?在这期TED演讲中,受邀者塞莱斯特·海德里以谈话为生,在广播主持领域工作了十几年,她与大家分享了关于如何展开一场愉快交谈的独特视角。

在过去,想要维持一段礼貌的交谈,我们只要遵循电影《窈窕淑女》中的忠告——只谈论天气和你的健康状况就行了。但这些年随着气候变化以及反对疫苗运动的展开,这招也不怎么管用了。

交谈需要平衡讲述和倾听,而我们渐渐失掉了这种平衡,技术进步和智能手机的出现是部分原因。皮尤研究中心的一份数据表明,大约三分之一的美国青少年每天发送超过一百条短信,他们更倾向于给朋友发短信,而不是面对面地交谈。

《大西洋》杂志登过一篇很棒的文章,作者是高中教师保罗·巴恩韦尔(Paul Barnwell)。他给自己的学生布置了一项交流任务,希望教会他们如何不借助笔记而针对某一话题发表演讲。他说:“我开始意识到交流的能力可能是最被我们忽视的、没有好好教授的技能。孩子们每天花费数小时通过屏幕接触各种创意以及其它种种事情,但很少有机会去发掘自己的人际交往能力。这听起来很好笑,但我们必须问问自己:21世纪,有什么技能会比维持一段连贯的、自信的谈话更为重要?”


我的职业就是跟别人谈话,从诺贝尔奖获得者、亿万富翁、州长到幼儿园老师、卡车司机、水管工。我和我喜欢的人交谈,也和我不喜欢的人交谈。即使在跟我个人层面上非常不认同的人交谈时,我仍旧能获得很好的效果。我来告诉你们如何谈话以及如何倾听,希望这10条建议能帮助你们成为更好的沟通者。

1. 不要一心多用

(Do not multitask)

我不是说要单纯地放下你的手机、平板电脑、车钥匙或者随便什么握在手里的东西,我的意思是处在当下,进入到那个情境中去,不要想着你之前和老板的争吵,不要想你晚饭准备吃什么。如果你想退出交谈,那就退出交谈,但不要“身在曹营心在汉”。


2. 不要武断地表达意见

(Do not pontificate)

如果你想要表达自己的看法,又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发,那么写博客去。“专家说教”真的很无聊,因为完全可以预测,你需要在进入每一次交流时都假定自己可以学到一些东西。电视节目主持人比尔·奈一(Bill Nye)说,“每一个你将要见到的人都有你所不知道的东西。”也就是说,每个人都是某方面的专家。

3. 使用开放式问题

(Use open-ended questions)

关于这一点,请参考记者采访的提问方式,以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、“为什么”、“如何”开始提问。如果你的提问是:“你当时恐惧吗?”那你获得的答案将会是“是”或者“不是”。我们要让对方去描述,因为对方才是真正了解当时情景的人。试着这样问:“那是什么样子?”、“你感觉怎么样?”这样一来,对方可能需要停下来想一想,而你会得到更有意思的回答。


4. 顺其自然

(Go with the flow)

想法会流入你的头脑,而你需要将它们及时释放。我们常听到采访中嘉宾说了几分钟,然后主持人问问题,这问题好像不知道从何而来或者已经被回答过了。这说明主持人可能两分钟前就没在听,因为他想到了这个非常机智的问题,于是心心念念地要把它提出来。故事和想法总会不断地向你涌来,不要让它们过多地在头脑中逗留。

5. 坦诚不知为不知

(If you do not know, say that you do not know)

广播里的人非常明白他们的谈话会被播放出去,所以他们对自己声称专业的地方以及言之凿凿的东西会更加小心。要学着这样做,谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。


6. 不要把自己的经历和对方相提并论

(Do not equate your experience with theirs)

如果对方谈论失去了家人,不要开始说你也失去家人的事情。如果对方正在说工作上的困扰,不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的,永远不可能一样。而且,最重要的是,这不是在谈论你的事情,你不需要在此刻证明你多么能干或者你经历了多少痛苦。交谈不是用来推销自己的。

7. 尽量不要重复自己的话

(Try not to repeat yourself)

在工作交谈中或者在和孩子的交谈中,我们想声明一个观点,于是就换着方式不停地说。重复自己的话会显得咄咄逼人,也很无聊,千万不要这样做。


8. 别管细枝末节

(Stay out of the weeds)

没人在乎年份、名字、日期等等那些你试图在脑海中回想起来的种种细节,他们关注的是你——你是什么样的人,和你有什么共同点。所以,忘掉细节,别管它们。

9. 倾听

(Listen)

“倾听”不是最后一条建议,却是最重要的一条。佛曾经说过:“如果你的嘴不停,你就学不到东西。”为什么我们不愿倾听彼此?首先,我们更喜欢说。因为我在说话时,一切都掌握在我手中,我不用去听任何我不感兴趣的东西,我是焦点,我可以强化自己的认同感。还有一个原因是,我们会受到干扰。人平均每分钟说大约225个单词,但我们每分钟可以听将近500个单词,所以我们的脑子被这另外的275个单词占据了。我知道去真正注意听别人讲很耗费精力,但如果你不这么做,你就不是在交谈,你们只不过是两个人在同一个地方彼此嚷嚷不相关的话。


10. 简明扼要

(Be brief)

好的交谈就像恰到好处的迷你裙,短的足够吸引人,而长度又足够盖住身体的主要部位。

最后,所有这些建议浓缩成一个概念,那就是:对他人感兴趣。

我在名人外公的身边长大,家里的宾客总是络绎不绝。当他们离开后,我的母亲总会走过来对我们说:“你们知道那是谁吗?”、“她是‘美国小姐’的亚军。”、“他是萨克拉门托市长。”、“她拿过普利策奖。”、“他是俄罗斯芭蕾舞蹈家。”

我在成长中默认每个人都有不为人知的精彩,这一切让我成为了更好的主持人。我尽量少说话,开放自己的思想,永远准备着大吃一惊,而我从来不会感到失望。你们也可以这样,走出门去,和别人交谈,听别人说,以及最重要的,准备好大吃一惊。








<
  • 房产
  • 品牌
  • 指南
  • 微商
  • 购物
  • 电影
  • 美食